女子网购意大利面尚未开封 袋内有虫子正在蠕动(2)

　　售后经理道歉，协商后以一赔十

　　昨天，记者陪严女士去了天一家园提货点，收银员说，该面条是电商产品，客人下单后寄放在此，接着这名收银员联系了经理，让严女士等回复。

　　昨天下午，严女士告诉了记者最新进展。

　　一名自称是客服部经理的先生过来提货点接待了她，事后从门店打听到，他是M6生鲜e园售后经理，姓史。

　　“一来代表公司跟我道了歉，说客服已经向他汇报了昨天的事情，也代替客服道歉，说是新手，以后会加强培训；二来他也解释说面条长虫，已经碰到过很多类似的投诉了，毕竟像这类的小麦粉不能高温(生产)，不然会破坏营养成分。但是像这种面条长虫的问题，很难发现。”

　　最终，双方协商过后，M6方面从刚开始的以一赔三，到之后同意以一赔十，一共赔付了118元(原价11.8元/袋)现金。