90后小伙因机场员工是男的 情绪激动勒其脖子(3)

　　现代快报记者了解到，上述旅客闹事事件中，与旅客正面接触的大多是机场地面服务人员。每天，他们要面对大量的旅客。南京机场地面服务部综合科主任项晓南介绍，遇到旅客闹事事件，除了为受伤挨打员工申请“委屈奖”之外，他们还需要对受伤挨打员工进行心理辅导。

　　项晓南告诉记者，张某被曹大妈砸伤眼皮后，被同事送往医院就医，目前仍在家休养。事发后，机场领导上门慰问过张某。同时，地面服务部也以部门名义，向机场公司申请“委屈奖”。一般情况下，“委屈奖”额度在300至500元。

　　项晓南说，以前，遇到航班延误等情况，挨旅客几句骂什么的，都能忍了。他们以提升服务为根本，尽量缩小不良影响的范围。现在他们开始倾向于走法律途径，根据法律程序来处理事件。

　　正值暑运，旅客闹事事件频发，不仅仅是南京机场，外地机场也是如此。8月6日，中国民用航空局公安局发布《关于维护民用航空秩序保障航空运输安全的通告》(以下简称《通告》)，通告了七大禁令，包括禁止堵塞、强占、冲击值机柜台、安检通道及登机口(通道)；违反规定进入机坪、跑道和滑行道；强行登(占)、拦截航空器；攀(钻)越、损毁机场防护围界及其他安全防护设施等。而这些被禁止的行为，南京机场公安局工作人员表示，暑运期间，南京机场都发生过。

　　《通告》还规定，违反禁令的，公安机关将根据相关法律法规给予警告、罚款、拘留的处罚；构成犯罪的，依照《中华人民共和国刑法》追究刑事责任；给单位或者个人造成财产损失的，依法承担赔偿责任。