昨天,“@民航事客户端”在新浪微博爆料,称前几天晚上在南京禄口机场,一名旅客插队不成恼羞成怒,将柜台女员工眼皮砸裂,并附有女柜员的受伤图片。同时,微博还爆出一段事发第二天晚上,一名男旅客殴打机场一名男员工的视频。现代快报记者从南京禄口机场公安局获悉,自7月14日以来的一个月内,禄口机场公安就处置了旅客不理性维权事件35起,行政拘留4人次。
8月15日,90后小伙吕某不满机场员工张某的服务,用手勒住了他的脖子。据机场公安局工作人员介绍,当天,吕某搭乘的是海南航空HU7270航班,飞往广州。结果,航班遭遇延误。事发时,该航班延误已经有六七个小时。随后,吕某要求张某为其办理退票手续。张某告知,可以联系同事协助他办理手续,自己正在保障航班无法陪同办理。结果,吕某不满,用左手勒住张某脖子,对其推搡、拖拽。现代快报记者注意到,短短8秒的视频中,吕某勒住张某的脖子,并使劲将他往下摁。而张某没有还手。
机场地面服务部综合科主任项晓南表示,张某这一顿打挨得很冤枉。延误的是海航航班,当时处理事件的海航代办是个姑娘。由于延误时间较长,旅客情绪比较激动。一旁的张某便上前帮忙协调,结果挨了打。据机场公安称,这名打人的90后小伙还表示,就因为张某是个男的,他才动手的。
由于该事件造成现场大量旅客围观,扰乱了机场正常运营秩序。吕某的行为严重扰乱了机场公共秩序,机场公安依法对吕某处以行政拘留7日的行政处罚。
8月14日,在南京禄口机场的A17值机柜台,女值机员张某正在为韩亚航空OZ350航班的旅客办理值机手续。由于是国际航班,按照机场规定,旅客需要本人持相关证件,到柜台办理值机手续。
据机场公安局工作人员介绍,当时,办理值机手续的旅客中,60多岁的曹大妈一行7人,跟着旅游团出游。在办理值机手续的过程中,曹大妈将自己的材料交由一名亲友,由亲友一起代为办理。随后,张某告知曹大妈,需要本人一起来办理。但曹大妈坚持认为,材料在一起就可以办理,不肯亲自办理值机手续。
随后,OZ350航班的大部分旅客都已经办完值机手续,只剩下曹大妈7人没有办理。接着,值机员张某开始为后续航班办理值机手续。曹大妈认为,张某有意刁难她,顿时情绪激动起来,她拿起柜台上的塑料公示牌砸向值机柜台。结果,塑料公示牌的碎片蹦起来,砸伤了张某右眼上眼皮。
事情发生后,A17柜台现场秩序混乱,被迫关闭。因为曹大妈的行为已严重扰乱了机场公共秩序,机场公安依法对其处以行政拘留5日的行政处罚。