白领脸部过要求敏赔偿无果 一怒之下上门砸店

　　夏季到了，很多爱美的女士喜欢敷面膜，但白领小丽(化名)万万没想到，一片十多块钱的面膜不仅没有保护好她的脸，她还因面膜蹲了15天班房。昨天，小丽推掉了新工作的面试，在武汉晚报记者的陪同下再次找商家索赔。

　　25岁的武汉女子小丽平时很注重保养皮肤，几年前，她在徐东一家商场的屈臣氏办了会员卡，经常购买一款知名面膜，从未出过问题。上月底，小丽在屈臣氏购买了该品牌的深海胶原滋养保湿面膜，“当晚敷了一片，开始觉得有点痒，没在意，结果第二天早上脸就变得红肿。”小丽说。

　　小丽当即找到屈臣氏退货，商家派的一名厂家销售员陪她去医院检查，却中途提前离开，小丽再次返回屈臣氏，商家才支付了医药费。从处方上看，医生开了一些凉血清毒的口服药和治疗皮肤过敏的外敷药，还开了3天的消炎吊针。

　　打完针，小丽的脸还是红肿不能见人，她只好第三次找到屈臣氏要求做进一步治疗。这一次，商家不同意支付费用，工作人员以“要向领导汇报、走工作流程”为由拖延。

　　6月1日上午，小丽第四次来到屈臣氏，“他们居然叫我去找厂家解决”。小丽一气之下，把货架上的该品牌面膜全部摔到地上。屈臣氏保安当即报警，派出所民警前来协调，要求商家尽快处理好此事，暂时平息了纠纷。小丽在店里又等了半天，得到的还是“要走流程”这样的答复。下午，小丽控制不住情绪，再次把货架上的面膜摔到地上。这次，她被民警带到了派出所里，当时她还没有意识到问题的严重性，言辞里尽是对商家的不满，直到晚上民警决定以“扰乱公共场所秩序”为由对她处以行政拘留15日的处罚，她才慌了神。