昨日8时许,记者到12306网站尝试购票,选好合肥南到济南西的高铁票班次后,点击进入订单提交页面。记者体验发现,起初出现的图形验证码大多是给出8张动物图,让从中选出哪一种动物是蜥蜴。记者第一次没有选对,第二次再选时,12306系统给出8张图,让记者从中选出两张蜥蜴的图片,这一难度无疑又增加了。记者发现,8张图片的清晰度不够高,要想选对的确要靠眼力,还要掌握一些技巧。当图片清晰度不够时,可以采用排除法。当图片角度变换时,要具有一些想象力。
记者根据网友的实践归纳,发现12306最易识别的验证码前三甲为:自行车、人民币、老虎;最难识别的前三名则为:七星瓢虫、经筒、喷雾器。
昨日15时许,记者联系上12306网站的客服人员。该客服人员称,对众多网友反映的图形验证码难辨认一事,她有时也会因图像清晰度问题而选错。出现的8张图片符合条件的,有可能是道单选题,也可能是多选题。
“作为客服人员,我并不能指导购票者选择什么。 ”据该客服人员介绍,目前,12306后台有581种图片验证码,用户将有机会尝试336980道不同验证码题目的机会。不过,据媒体报道,根据360浏览器提供的大数据显示,用户一次性输入正确率仅为8%。