吴先生说,除对该店员严重不满外,他不能接受的还有当时值班经理的态度。
吴先生称,当时他立刻提出,叫该店当值经理出来解决问题。该经理出来后,拿出两杯可乐,说免费请吴先生和孩子喝,并解释店里并没有40元的套餐,因为店员不熟悉没有说清楚,怠慢了吴先生,自己愿意替该店员道歉,希望这件事就这么算了。吴先生当场拒绝了经理送来的可乐:“两杯可乐就想打发我,太没诚意了,我要求当事店员道歉,绝不接受旁人的道歉。”
吴先生称,他见当值经理没有让店员道歉的意思,只好气愤地走了。