春运抢票冲刺期 官网页面卡壳网友吐槽(2)

　　今年以来，12306推出多个举措，以防止“黄牛”恶意抢票和囤票等现象，图片验证码就是其中一项。不过，图片验证码因为识别难度太大，频频被旅客吐槽。“12306的验证码，已经击败了全国99%的购票者”，“买票也要考验智商，而我只想回家！”。

　　挡住“黄牛党”和降低验证码的难度，真的不能共存吗？对此，李铁军表示：“确实是，自动识别的抢票软件，毫无疑问会让黄牛更容易使用，而普通人更难买。而且自动识别的，准确率也不高，最后还是得靠眼力。”

　　同时，李铁军表示：“识别慢，是所有的人都慢，如果没有图片验证码，普通人绝对不是黄牛的对手。现在影响了个别的网民，只要看清楚再去人工操作，那就问题不大。”

　　针对图片验证码的问题，12306客服表示，之前的验证码太简单，抢票软件可以在1秒钟之内识别1000次甚至更多，这对普通用户来说是一个不公平的购票环境。“抢票软件目前还没有攻破多图验证码，说明还是有效的。”

　　客服告诉中新网生活频道，针对旅客反映的难识别的问题，铁路部门正在向上级汇报情况，作出相应的调整方案。至于如何调整，他没有更多透露，只是表示“不单单是降低识别度这么简单”。