大妈飞机上光脚搭前排扶手 乘客求助后空乘未制止(2)

　　昨日，北青报记者就吴女士的遭遇电话询问了亚航的工作人员，对方回复称，对于吴女士提到“空乘人员对大妈的这种不文明行为不加劝阻”一事，因为航空公司方面没有接到乘客吴女士的投诉，航空公司不知情，因此没有对此事展开调查，对这一细节不方便回应。

　　与此同时，这位工作人员表示，一般情况下，飞机上发生这种不文明行为，空乘人员不会不管不问的，肯定会进行劝阻，但劝阻无效的情况下并不能采取强制措施。“因为乘客没有违反相关的乘坐规定，只是个人的素质问题。”工作人员补充说。

　　北青报：你没有对此进行投诉是吗？

　　吴女士：是的，本意就是发在网上给我朋友们看一下，没想到会引起轰动。后续我也不会投诉的，过去就过去了，只是想提醒大家出门在外注意自律，放松自己的同时也要考虑一下旁人的感受。

　　北青报：你当时为什么没有直接跟大妈协商这个问题？

　　吴女士：大妈是跟一个旅行团一起来的，和她一起的还有很多人，我们就两个人，担心会发生矛盾，而且也担心吵起来会制造噪音。再说了，当时飞机已经到了四川，快到西安了，我想忍一忍就过去了。

　　北青报：当时空乘来了是怎么处理的？

　　吴女士：因为大妈们还在大声聊天，我提出让空乘制止后排大妈喧哗，并将脚从座椅上挪开。空乘说不好意思，她不能出面制止，因为“他们都是中国人(They are all Chinese)”，然后建议我本人亲自与大妈协商，说完这段话就离开了。

　　北青报：对空乘这样的处理，你觉得满意吗？

　　吴女士：对他们这种不作为的态度挺不满意的，我觉得作为机组工作人员，他们有义务制止旅客的不文明行为。