老人脸上被抹粪家人起诉老年公寓 多撕卫生纸引争吵

　　提起母亲张秀云的脸上被老年公寓服务员抹了粪便，二儿子郑金汉至今仍一肚子气，此事也被他认为是一家人的耻辱。3月3日，发生在菏泽单县老年公寓的这一事件，一时间引起社会的广泛关注。记者多方采访发现，张秀云曾与公寓的多名服务人员产生过争执、冲突，最终还在试用期的服务员曹现英做出了为一般人所不齿的举动。目前，张家已经将老年公寓告上法庭，或许这对各方来说都是这个事件解决的最终途径。　

　　记者自单县有关部门获悉，79岁的张秀云老人脸上被抹粪便的确属实，而动手者为单县老年公寓的一名前服务员。

　　单县老年公寓负责人徐学谦在办公室里，将厚厚一摞的相关资料摆放在办公桌上。徐学谦说，2月27日，服务员曹现英给张秀云倒尿盆时，因为多撕了一点卫生纸，导致张秀云不满，就对服务员曹现英进行辱骂。

　　“原来曹现英给她倒尿盆用两折卫生纸垫着，倒完后，把卫生纸放起来，一连用一个星期。2月27日那天，曹现英看到原先垫着倒尿盆的卫生纸已经不能用了，就跟张秀云商量着换一换，张秀云也答应了。曹现英一边跟张秀云说着话，一边撕卫生纸，结果多撕了一折，张秀云这就不满意了，破口大骂。”徐学谦开始时以为，张秀云骂完也就算完了，没想到会引发后来的事件。

　　不过，对于事情的起因，张秀云的大儿媳妇有不同的说法。“服务员撕了很大一块卫生纸，老太太疼东西，就让她少撕点，谁知服务员开口就骂老太太，老太太肯定不能让她骂啊，两个人就吵起来了。”

　　“这件事以后，张秀云就一直骂曹现英，有时骂到半夜十一二点。”徐学谦告诉记者，张秀云因为骂服务员的问题，从去年2月1日开始到现在，已为其更换了5名服务员，这些服务员也都被扣了钱。”因一时找不到人照顾张秀云，徐学谦就把公寓老员工曹现红的姐姐曹现英从成武叫来。徐学谦说，2015年1月1日，曹现英来到老年公寓，一直到出事时，她还处于试用期，还不是公寓的正式员工。

　　“我们公寓的老人可以选择服务员，服务员也可以选择老人。此前，因为张秀云骂她，曹现英给我写过申请，请求不再照顾张秀云，我已经同意了，但还没给她调动，就发生了这件事。”

　　据公寓方面称，3月2日下午五六点钟，张秀云又开始骂曹现英，此时围观的有二十多个人，他们就起哄跟曹现英说，“你也不能打她，也不能骂她，往她脸上抹大便。”徐学谦称，“当时五六十岁的曹现英给张秀云老人脸上抹了泥巴。但到了次日也就是3月3日，一直挨骂、马上就要回家的曹现英实在气不过，就找了个木棍弄了点大便抹了她一脸。”

　　张秀云的二儿子郑金汉对本报记者说：“因为我母亲跟服务员吵架，3月2日我就到老年公寓劝她不要跟人吵。当时公寓的老板让我签了一个合同，意思是说我妈妈脑子有病，到时候出了问题，公寓没有责任。但没想到这个合同签了没几个小时，当天下午服务员就往我妈妈的脸上抹粪便。”

　　“3月2日下午6点，老太太给我们打电话，哭得很厉害，说服务员往她脸上抹粪便，当时我们都在广州，就让老太太报警，但是老太太不会打110。”张秀云的大儿媳妇说。

　　“第二天早上7点半我去看我妈妈，当时她脸上就有粪便，我拍了照并报了警，但民警说老太太先骂的人，也罚了她500元钱。”二儿子郑金汉说，因看到母亲脸上还有伤就把她送到了医院。

　　“接到老二的电话，3月3日晚上8点我们一大家子人就从广州赶回来了。”张秀云的大儿媳妇说，老太太共有三儿两女，除了大女儿，其他人都在广州谋生。据她说，张秀云一直在单县老年公寓住，以前住的都挺好。

　　“刚开始，张秀云跟老伴在这里住，后来老伴死了，她也一直住在这里。”徐学谦说，因为此事张秀云的家人第一次索赔八万元，后来索赔四万元。徐学谦称，自己难以接受。

　　张秀云的大儿媳妇说：“老太太自从去年得了病，就开始骂人，也骂我们，谁都骂，但别管老太太对不对，作为公寓的服务员，不该往她脸上抹大便。一开始私了，就让公寓拿出4万元，除了老太太的医疗费，还有我们这些人的误工费。但老年公寓很强硬，既不赔礼道歉，也不赔偿医药费，没办法我们只好到法院起诉老年公寓。”

　　记者到张秀云的老家采访时，张秀云已经跟着大儿子到了广州。家人说：“老太太都79岁了，要是有一点办法，我们也不会把她带到广州，昨天她一到广州，就挂吊瓶了。我们打官司也不是为了要多少钱，就是要讨个公道。”文/图记者林彦银