“子曰黄金周”之五——孔夫子寄当代公民信

　　见信如晤。近日在南京夫子庙，我见到许多诚信之事，也看到不少失信之举，现讲给你们听。夫信，人言也，我将所见所思写下，用信纸传达给你们，便是信任你们能明白我之言。

　　我在谈论“仁”的五个方面时，提到最多的是“信”。子张曾问我如何才能处处行得通，我告诉他：“言忠信，行笃敬，虽蛮貊之邦，行矣。”

　　夫子庙特产店众多，鲜有能维持超过5年者，而聚星商场已在文德桥前迎客十余载。店长王建红告诉我，聚星进货看质量，卖货靠服务，价格实惠从不抬价，敞开门来做生意，靠的是一个“信”字。

　　信任的建立需要众人的努力。几年前，有个别商店卖假货，毁的却是夫子庙所有店家的声誉，夫子庙生意一度难做。景区提档升级后，清出大量三无商家商品，还信誉于夫子庙，消费者又多了起来。王建红呼吁，商家要集体守“信”，给游客一个安全放心的消费环境。

　　我曾说，大车无輗，小车无軏，其何以行之哉？可就算“有輗”“有軏”，有时候也行不了。

　　夫子庙游客众多，“黄金周”时，每日能吸引千余辆大巴车进入这0.21平方公里的景区。夜幕降临之时，秦淮河畔漂亮非凡，而周边的交通场面则难看至极。

　　2年前，在附近下码头处建成大巴专用停车场，去年顶峰时，容下近500辆大巴，有效缓解了夫子庙交通状况。今年目前客流量最多的2日，只停了160辆大巴，而景区西侧瞻园路却总被堵得水泄不通，又是为何？

　　南京市公安局交警三大队民警陈平告诉我，为了游客方便，便允许大巴车在瞻园路临时停车下客，但不得超过10分钟。我却看到，一些大巴直接停在路边或滞留在附近，交警来查时，声称自己即将接客，或迅速开到稍远的地方。这般“躲猫猫”，堵住了后面游客的来路，如此“无信”，又岂能让旅行舒心？

　　我曾说每天要三省吾身，夫子庙的景区服务者每日也会自省：“与游客交而不信乎？”足够的真诚，能给游客以信赖和安全感。

　　黄包车夫秦志海，入行十余年，除了当车夫、导游，还算是半个“城管”。游客有困难，或是遇上纠纷，秦志海和他的同事们都会自发上前帮助解决。因为敢于担当，游客们也乐于求助于他们。

　　人多易生事，警察忙不停。“黄金周”时，夫子庙派出所每日要面对近70起警情，其中有不少是小额商业纠纷引起的。派出所指导员宋林告诉我，夫子庙多是外地游客，来到陌生之地，防备意识会过强。在合理的情况下，派出所会先行垫付给游客的赔偿，不耽误游客的出行，日后再与商家沟通协调。“我们会为双方考虑，两边都信得过我们，有问题习惯来找我们。”

　　当代公民们，人而无信，不知其可也。国庆“黄金周”，全国各地处处是游客，唯诚信能使之舒心耳。