原标题:到卓展买帝舵表遭遇“不走字”消费者质疑是质量问题要求换货遭拒绝
新买的手表不走了,曹女士讨说法。摄影石天蛟
本想买块好表走走运气,不想表刚戴上就出现“不走字”现象,曹先生怀疑他在卓展购物中心长春店帝舵专柜花1.9434万元买的表有质量问题,要求换货,但是专柜和商场都拒绝了他的要求。27日,市民曹女士说,她哥哥在外地,所以委托她来维权。
曹女士说,她哥哥是在5月20日购买的表,买完表后因为身体原因住了一段医院,出院后一上班就将表给戴上了。6月19日,刚戴表上班的曹先生就发觉表有些不对劲。“在家调好的表,一到单位就发现慢了5分钟。”随后曹先生对表进行观察,发现一个小时后竟然慢了10分钟,到当日11时许,这块表竟然停止不动了。无论曹先生如何调试,这块表还是走走停停,无法正确显示时间,于是20日曹先生微信联系了卓展购物中心帝舵专柜工作人员,得到的答复是可以将表带到专柜调试。
23日,曹先生的同事将表带到长春,和曹女士一起来到卓展专柜调试,专柜工作人员将其领到卓展外的一家修表网点对表进行检测,检测结果让曹女士十分吃惊。
“修表的师傅说我哥这块表有撞击伤,所以表一到11点钟位置就停。”面对这样的结果,曹女士直言无法接受,她认为哥哥将表买到手后没有人为破坏过表,如果破坏过表,表身应该有痕迹,但是表身现在没有痕迹,所以他们不认可检测结果。
当天专柜工作人员提出可以免费维修此表时,曹女士同意了,但她提出要求看着修表师傅修表时被拒绝了,对方表示不能参观维修。曹女士说,她之所以要求看着修表师傅修表,是因为她认为此表比较昂贵,担心维修的时候出现换件的问题。被拒绝后,曹女士就带着表离开了。“我们要求换一块新表。”曹女士说,她提出换表的要求后,遭到了专柜工作人员的拒绝。