西安地铁工作人员怒斥咨询者 只因被其称呼服务员

www.yingfu001.com 2014-05-09 06:10 中国广播网我要评论

  

  据中国之声《新闻纵横》报道,近日,西安市民程阿姨准备乘地铁一号线,正要刷卡进站,磁卡出了问题,电脑显示让她去服务中心,因为年纪大眼神不好使,她大半天没找到地方。看到检票入口旁站着一位穿着蓝色工作服的姑娘,袖子上戴着写有“安检”字样的袖标,程阿姨想也没想就问:“服务员,服务中心在哪儿?”一听这话,那姑娘的脸沉下来了,瞪了程阿姨一眼,几秒钟没出声。接着才用手指了指方向,并不友好地冲程阿姨说了一句:“你以后少叫我服务员,我不是服务员!”

  纵横点评:正所谓说者无心,听者有意。在这位姑娘的心里,“服务员”一定是个身份卑微,受人歧视的称呼。那么该怎么称呼呢,同志、小姐?恐怕究其背后的隐意,您会更怒不可遏。我们经常说:看人不要带着有色眼镜,其实被看的人也不必面红耳赤。只要心态平和,一声“喂”也会充满温暖;如果满怀芥蒂,再多的恭维也一文不值。

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